- IT strategie
- Výběr a zavedení systémů
- Řízení IT projektů
- Bezpečnost a provoz
IT poradenství, které končí rozhodnutím.
Veverka Consulting je nezávislá IT poradenská společnost. Pomáháme firmám vybírat, zavádět a řídit informační systémy a technologie – bez vazby na dodavatele a s důrazem na to, co skutečně funguje v provozu.
Čím se zabýváme
Stojíme na straně firmy, ne dodavatele. Pomáháme tam, kde IT rozhodnutí stojí hodně peněz a špatně se vrací zpět.
IT strategie a architektura
Pomáháme vedení firmy rozhodnout, kam s IT: co nechat, co vyměnit a co vybudovat. Výstupem je srozumitelný plán s prioritami, rozpočtem a riziky – ne stostránková studie, ale podklad, podle kterého se dá druhý den jednat.
Výběr a zavedení systémů
Poptávky, srovnání dodavatelů, smlouvy a dohled nad implementací ERP, CRM či zakázkových řešení. Zastupujeme vaši stranu.
Řízení IT projektů
Přebíráme vedení projektů, na které ve firmě nezbývá kapacita: migrace, integrace, náhrada zastaralých systémů. Držíme termíny i rozpočet a hlídáme, aby projekt neztratil směr.
Bezpečnost, provoz a audit IT
Prověříme, jak vaše IT skutečně funguje: přístupy, zálohy, smlouvy s dodavateli, závislost na jednotlivcích a náklady, které nikdo nehlídá. Dostanete konkrétní seznam, co opravit nejdřív a co může počkat.
Jak spolupracujeme
Ať jde o jednodenní konzultaci, nebo o roční projekt, postup je vždy stejný: nejdříve pochopit, poté navrhnout řešení, pak zavést.
-
Zjistíme, co řešíte
Krátký hovor nebo schůzka bez závazků. Vyjasníme si, kde vás IT tlačí, jaké systémy používáte a čeho chcete dosáhnout. Pokud vám pomoct neumíme, řekneme to hned.
-
Navrhneme řešení
Projdeme systémy, smlouvy s dodavateli a to, jak s nimi lidé ve firmě skutečně pracují. Dostanete návrh s rozsahem, cenou a harmonogramem – v řeči, které rozumí vedení i IT.
-
Zavedeme a předáme
Pracujeme po vašem boku s vaším týmem i dodavateli, hlídáme termíny a rozpočet. Na konci předáme dokumentaci a vše, co potřebujete, abyste dál fungovali bez nás.
Zásady, kterých se držíme
Tři věci, které platí u každé zakázky bez ohledu na její velikost.
Nezávislost
Nejsme partnerem žádného výrobce ani dodavatele a neprodáváme licence. Platí nás jen klient, takže doporučujeme to, co je dobré pro něj.
Srozumitelnost
Výstupy píšeme pro vedení firmy, ne pro IT oddělení. Rozhodnutí, rizika a náklady musí být jasné každému, kdo je bude schvalovat.
Odpovědnost za výsledek
Naše práce nekončí odevzdáním dokumentu. Zůstáváme u řešení, dokud neběží v provozu a dokud ho váš tým nezvládá sám.
Máte otázku nebo konkrétní zadání?
Napište na info@veverkaconsulting.cz. Stačí pár vět o tom, co řešíte – ozveme se zpět.
Kontakt
Zastihnete nás e-mailem – na obecné dotazy i nové poptávky odpovídáme z jedné schránky.
Fakturační a rejstříkové údaje
- Obchodní firma
- Veverka Consulting, s.r.o.
- IČO
- 21307725
- Sídlo
- Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
- Zápis v OR
- Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 138320 (sp. zn. C 138320/KSBR)
- Zastoupena
- Vítězslav Veverka, jednatel
Obecné dotazy a nové poptávky
Nová spolupráce, nabídky, fakturace a obecné otázky. Ozveme se zpravidla do dvou pracovních dnů. Stávající klienti píší na podporu.
Podpora pro klienty
Pro společnosti, se kterými máme uzavřenou smlouvu, běžící projekt nebo předané řešení. Pokud u nás ještě klientem nejste, napište prosím na info@veverkaconsulting.cz.
Kam psát
Jedna schránka pro všechny požadavky: incidenty v předaných řešeních, dotazy k běžícímu projektu, změny zadání, konzultace s dodavateli i žádosti o podklady a dokumentaci.
Co do požadavku napsat
- název vaší společnosti a jméno kontaktní osoby,
- název projektu nebo systému, kterého se to týká,
- co se stalo, kdy a koho to omezuje – a do kdy potřebujete řešení,
- snímky obrazovky, chybové hlášky nebo dokumenty, pokud pomohou.
Jak rychle odpovídáme
Požadavky přijímáme v pracovní dny. Potvrzení o přijetí dostanete v den doručení, věcnou odpověď obvykle do jednoho pracovního dne. Výpadek nebo situaci, která blokuje provoz, označte v předmětu slovem „Naléhavé“.
Zásady ochrany osobních údajů
Jak společnost Veverka Consulting, s.r.o. nakládá s osobními údaji návštěvníků webu, zájemců o spolupráci a klientů, a základní pravidla užívání webu.
1. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem osobních údajů je společnost Veverka Consulting, s.r.o., IČO 21307725, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 138320 (dále jen „my“). Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@veverkaconsulting.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě
- Když nám napíšete e-mailem: jméno, e-mail, případně telefon a název společnosti a obsah vaší zprávy. Účelem je odpovědět vám a jednat o případné spolupráci. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem odpovídat lidem, kteří nás oslovili (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Když jste náš klient nebo dodavatel: identifikační, kontaktní a fakturační údaje, údaje o průběhu spolupráce a o vzájemné komunikaci. Účelem je plnění smlouvy, vedení účetnictví a plnění daňových povinností. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Když využijete klientskou podporu (support@veverkaconsulting.cz): údaje, které uvedete v požadavku, včetně případných snímků obrazovky nebo záznamů ze systémů, a historie jeho řešení. Účelem je vyřízení požadavku, právním základem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Když navštívíte tento web: server poskytovatele hostingu může krátkodobě ukládat technické záznamy (IP adresa, čas přístupu, typ prohlížeče). Účelem je bezpečnost a provoz webu, právním základem náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies a nesleduje vaše chování.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky a dotazy, po kterých nedojde ke spolupráci: nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.
- Smluvní a obchodní dokumentace: po dobu trvání smlouvy a následně po dobu běhu promlčecích lhůt, zpravidla 3 roky, nejdéle 10 let od ukončení smlouvy.
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.
- Technické záznamy o provozu webu: nejdéle 12 měsíců.
4. Komu údaje předáváme
K údajům mají přístup pouze naši pracovníci a spolupracovníci, kteří je potřebují ke své práci. Dále je mohou zpracovávat dodavatelé, kteří pro nás zajišťují hosting webu a e-mailu, účetnictví nebo právní služby – vždy na základě smlouvy a pouze v rozsahu nutném pro danou službu. Orgánům veřejné moci údaje předáváme jen tehdy, pokud nám to ukládá zákon.
Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k tomu výjimečně došlo (například u poskytovatele e-mailových služeb), zajistíme odpovídající záruky podle GDPR, zejména standardní smluvní doložky.
5. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k údajům, které o vás zpracováváme, a na jejich kopii,
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz údajů, pokud už nejsou pro daný účel potřeba nebo je zpracováváme neoprávněně,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli a které zpracováváme na základě smlouvy,
- vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@veverkaconsulting.cz. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Uvítáme, když se nejprve obrátíte na nás.
6. Jak údaje zabezpečujeme
Používáme technická a organizační opatření odpovídající povaze údajů: řízení přístupů k systémům, vícefaktorové ověření, šifrovaný přenos dat, pravidelné zálohování a smluvní závazky mlčenlivosti u všech, kdo s údaji pracují.
7. Změny těchto zásad
Zásady můžeme čas od času upravit, například při změně právních předpisů nebo našich služeb. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce; o podstatných změnách informujeme klienty e-mailem.
8. Obsah webu a autorská práva
Informace na tomto webu mají obecný, informativní charakter a nejsou nabídkou k uzavření smlouvy ani odborným poradenstvím pro konkrétní situaci; rozsah a podmínky služeb se vždy sjednávají zvlášť. Texty, grafika a logo jsou chráněny autorským právem a náleží společnosti Veverka Consulting, s.r.o.; jejich užití nad rámec osobní potřeby vyžaduje náš písemný souhlas. Za obsah stránek třetích stran, na které odkazujeme, neodpovídáme. Vztahy z užívání webu se řídí právem České republiky.